วิธีแก้ปัญหาการฟังกรุณาเลือกตาม Browser ที่ท่านใช้

วิธีการแก้ปัญหา ActiveX เกิดเฉพาะผู้ที่ใช้ Browser IE (Internet Explorer)
จากสาเหตุ ดังนี้ เปิดหน้า listenlive แล้วไม่มีเสียง / webcam ไม่แสดงภาพ

ผู้ที่ใช้ Browser Opera
1.โหลด Plug-ins Windows Media Player คลิกที่ไอคอน
2.ติดตั้ง Plug-ins
3.เปิด Browser Opera อีกครั้ง
4.เข้าหน้าที่ต้องการใช้งาน

การแก้ปัญหาอื่นๆ
หน้า Listenlive
หากเสียงวิทยุที่ได้ยิน ติดขัดไม่ต่อเนื่องอาจเกิดจากการใช้งาน หรือเลือกหน้า Liteversion
ถ้าไม่มีเสียงใดๆ ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ของท่าน อีกครั้ง

หน้า webcam
ถ้ามีข้อความโชว์ว่า Ready ให้ปิดหน้าเว็บและเปิดอีกครั้ง
ถ้ามีข้อความ Bufferingแสดงว่ามีการรับข้อมูลที่ช้า สาเหตุอาจจะเกิดขึ้นกับเครือข่ายของเอง
ให้ลองเลือกฟังช่องอื่น เช่นเลือก บิทเรทที่น้อยลง หรือเลือกหน้า Liteversion

เนื่องจากข้อจำกัดในการรองรับอาจจะทำให้บางช่วงเวลาที่มีปริมาณการใช้งานที่สูง อาจทำให้เกิดปัญหาในการรับฟัง

เพิ่มช่องทางการแจ้งปัญหาผ่าน MSN โดย Add ชื่อ vip@virginradiothailand.com
เมื่อท่านมีปัญหาสามารถแจ้งเข้ามาได้หากเจ้าหน้าที่ได้รับข้อความจะดำเนินการทันที่